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Cómo Labor Solutions puede apoyar el cumplimiento de las empresas con la NOM-35 en México

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México está haciendo que la salud mental sea obligatoria en todos los lugares de trabajo. Con la fase 1 liberada en octubre de 2019 y entrando en plena vigencia en octubre de 2020, la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 establece que las empresas identifiquen, analicen y prevengan los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, así como promover un entorno organizacional favorable.

Labor Solutions puede apoyarle en la implementación de la encuesta NOM-035 y en el cumplimiento de los requisitos que necesita para que su empresa cumpla con la norma.

Contexto:

La atención a las malas condiciones psicosociales en el trabajo aumenta la participación y la productividad y reduce la rotación de personal. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) de las Naciones Unidas estima que entre el 50 y el 60% de los días de trabajo perdidos pueden atribuirse al estrés laboral.

Este problema es especialmente grave en México, donde, según el Instituto Mexicano del Seguro Social, el 75% de los mexicanos sufre estrés laboral; más que los ciudadanos de China o Estados Unidos. Ahora es el momento para que las empresas que operan en México reduzcan los riesgos psicosociales en sus lugares de trabajo y cumplan con la NOM-035.

La Normativa: Esto es lo que debe saber sobre la NOM-035 Los requisitos y obligaciones de la NOM-035 para las empresas se pueden agrupar en las siguientes categorías:

  1. Crear y establecer políticas de prevención de los factores de riesgo psicosocial.

  2. Adoptar medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial.

  3. Identificar y llamar la atención de los trabajadores que han estado expuestos a eventos traumáticos graves como accidentes, agresiones, casos de violencia, secuestros o situaciones en las que su vida o su salud están comprometidas.

  4. Identificar los factores de riesgo psicosocial mediante una encuesta a los trabajadores.

  5. Identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el lugar de trabajo mediante una encuesta a los trabajadores.

  6. Adoptar acciones y medidas de control sobre los factores de riesgo psicosocial identificados en el lugar de trabajo.

  7. Practicar reconocimientos y evaluaciones médicas a los trabajadores que han estado expuestos a factores de riesgo.

  8. Publicar el resumen de los resultados de las encuestas y la información sobre las medidas de prevención, las medidas aplicadas y las herramientas para denunciar las malas prácticas.

  9. Mantener el registro y gestión de evidencias en relación con cada obligación indicada.

Cómo podemos ayudar:


1. Como líder de la industria y con ocho años de experiencia en el diseño e implementación de encuestas que involucran, educan y conectan a los trabajadores, Labor Solutions puede implementar la encuesta obligatoria de la NOM-035, incluyendo sus requisitos específicos de puntuación y ponderación.

El propósito de la encuesta de la NOM-035 es identificar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo y evaluar las condiciones para un lugar de trabajo favorable y es obligatoria para todos los lugares de trabajo en México.

No importa el tamaño de su equipo, podemos ayudarle. Una de nuestras recientes encuestas llegó a más de 350.000 trabajadores. Con nuestra experiencia en la obtención de resultados reales y el seguimiento de las encuestas, podemos convertir su obligación de cumplimiento de la NOM-35 en una oportunidad para promover condiciones de trabajo dignas en toda su cadena de suministro

2. Nuestra aplicación móvil personalizable y el Panel de Control digital WOVO permiten a las empresas desplegar la encuesta NOM-035 de manera más eficiente que una auditoría en papel.


Es recomendable utilizar una herramienta digital para desplegar la encuesta NOM-035. Nuestro Panel de Control WOVO permite a las empresas supervisar los resultados de la encuesta NOM-035 en directo con análisis incorporados, para que los empleadores puedan identificar, evaluar y remediar los riesgos psicosociales a medida que surgen. WOVO también puede racionalizar sus datos mediante la integración de los requisitos de la NOM-035 en las encuestas estándar de su empresa o en otras variaciones de encuestas estándar del sector, como por ejemplo la encuesta de Nike del Compromiso y Bienestar de los trabajadores (EWB).


Para llegar a más trabajadores e identificar los problemas a medida que surgen, nuestra herramienta anónima de comunicación bidireccional con los trabajadores, Connect, puede integrarse en la implantación de la NOM-035 de una empresa. Esto permite a los trabajadores plantear de forma segura y confidencial los problemas a la dirección a medida que van surgiendo, lo que permite dar respuestas más rápidas y sencillas a los riesgos psicosociales.

3. Labor Solutions ofrece soluciones a medida para que empresas y marcas establezcan políticas procesables que eviten la presencia de riesgos psicosociales en sus cadenas de suministro.


El seguimiento de los casos de riesgo psicosocial por parte del centro de trabajo es una obligación según la NOM-035. Aunque es útil, la elaboración de políticas y procedimientos en torno a cuestiones sociales intangibles - especialmente en temas delicados y ambiguos como los riesgos psicosociales- a menudo se convierte en un ejercicio de marcar casillas. Las instalaciones pueden rellenar una hoja o firmar un documento sin saber o estar incentivadas para actuar sobre los resultados. No todas las instalaciones o empresas están al mismo nivel de conocimiento o comprensión de cómo prevenir los riesgos psicosociales. Con nuestra experiencia, Labor Solutions puede entender donde está y conseguir el seguimiento que necesita.

Cumplir con la NOM-35 previene los riesgos regulatorios a corto plazo. Pero trabajar con Labor Solutions en el cumplimiento de la NOM-35 es un paso hacia una solución más holística para su negocio: ayudar a que su fuerza de trabajo prospere. Las encuestas son cruciales para prevenir los riesgos psicológicos laborales y promover un lugar de trabajo favorable, pero son sólo el primer paso de un programa eficaz y holístico de compromiso de los empleados. La aceptación por parte de la fábrica de los resultados de las encuestas, el seguimiento, la mejora continua de la experiencia diaria de los trabajadores y las herramientas educativas, como la plataforma de eLearning de Labor Solutions, son esenciales para el éxito de los trabajadores y los empresarios. Póngase en contacto con Labor Solutions para saber cómo puede utilizar los requisitos de la NOM-035 como punto de partida para construir la estrategia de compromiso de los trabajadores de su equipo.

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