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耐克的敬业度和幸福感调查(EWB)旨在帮助供应商更好地了解和促进工厂员工的敬业度水平。

多年来, 耐克公司 一直是改善工厂员工条件的领先者,为其制造业合作伙伴提供资源和支持,不止于合规性。在过去几年中,在 Labor Solutions 等供应商的帮助下,Nike 大规模开发、试点和部署了他们的员工敬业度和幸福感调查 (EWB。


EWB旨在帮助供应商更好地跟踪和促进工厂员工的参与度。该调查包括21个问题,涵盖健康安全,压力,薪酬和一般福祉等主题。该调查的目的是帮助管理人员确定更好地支持员工并鼓励双向沟通的领域。


最近,耐克公开 分享了 EWB调查,以鼓励全行业支持员工参与和福利活动。"行业合作对于防止'审计疲劳'被'调查疲劳'取代至关重要,"Labor Solutions客户顾问总监Bijie Li评论道,"我对分享这项调查感到鼓舞,行业可以共同努力,战略性地成功通过调查来创造变革。

Bijie说调查行业面临的最大挑战是调查将被用作工厂的评分机制。"如果品牌和行业开始对调查结果应用价值判断,员工就可能被指导回复,结果会被扭曲,也不会发生改变,"Bijie解释说,"我们不应该将员工的反馈应用好与坏的判断,我们应该认识到,从员工那里获得任何形式的反馈都是有价值的。敬业度低的员工很少提供反馈,当他们被迫这样做时,他们经常撒谎,因为他们不相信自己的声音可以创造改变。

令Bijie感到鼓舞的是,除了发布EWB问题外,耐克还分享了一 白皮书,其中包括调查使用的最佳实践。除其他事项外,白皮书强调了在调查完成后及时与工厂管理层互动和跟进员工的重要性。它还指出,调查不是解决方案,而是"催化工厂管理层进一步吸引员工的起点"。耐克解释说,这项调查是为了向管理层提供更好的反馈,因此“当融合到一个能够与管理层沟通的技术平台中时,它是最有效的。“

在过去三年中,Labor Solutions团队与耐克及其供应商合作实施了大量的EWB调查。Labor Solutions在拉丁美洲,欧洲和亚洲进行了EWB。除了进行调查外,Labor Solutions还进行了后续焦点小组讨论,并帮助为参与的工厂制定解决方案。其中一个解决方案是 WOVO,这是一个由Labor Solutions开发的APP和基于网络的员工参与和通信平台。EWB现在通过WOVO向所有客户提供解决方案。


"Labor Solutions团队通过EWB在世界各地的持续部署汲取了丰富经验,包括如何应对意外结果,如何使用短信和WOVO等技术平台成功部署调查,以及如何在呈现数据时引导品牌与其供应商之间的关系,"Bijie解释说,"也许这个过程最有价值的部分是看到工厂如何使用数据来有效地创造改变。

有关 EWB 调查的详细信息,请联系 info@laborsolutions.tech


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